迈康时代（厦门）科技有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的高科技企业，专注于家庭医生服务、母婴保健、社区访视、院前急救、车用应急箱包、基础及呼吸健康等领域产品的研发，制造和销售。

中国用户对家庭医生的形象和职责一直都是模糊的，每个用户对家庭医生到底提供什么样的服务可能有自己的概念和想法，比如有些用户认为家庭医生就是方便开药的，而另一些可能认为家庭医生类似电话医生，可以随时随地问询。家庭医生到底做什么，市场还没有一个标准化的定义。

比如一位慢病患者的家庭医生，他的职责是什么？除了方便开药，或者定期续药（假设基层可以获得这类药品目录），家庭医生该做些什么？比如用药提醒、隔多少频率的随访设置？（现在很多地区的家庭医生是按季度来随访，这样的频率过低，其实作用相当有限）关于用药、生活方式、保健等的电话咨询怎么收费？（当前的免费模式是无法长期维持的）怎样算为医生的工作一部分？在收治一名慢病患者的时候，家庭医生应当以怎样的标准流程来进行服务？假如没有一套服务流程的规划，家庭医生的服务会很难落实。

缺乏一套服务流程规划还将导致支付非常困难。比如家庭医生提供多少次虚拟端服务，电话询问是否包含在已经缴付的费用里，询问每次的时间是多少，一年包含几次，价格如何去定，在什么情况下需要上门，以什么价格收费等，个人自费的比例是多少。都需要一系列标准才能界定。标准不仅要规定服务的范畴，还需规定价格。

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家庭医生签约服务是一项便民、惠民、利民的项目。开展家庭医生签约服务是畅通社区卫生服务中心与居民联络渠道，建立稳定的服务关系，让居民享受到更为便捷、连续、综合、个性化的基本卫生服务。同时通过家庭医生服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导群众合理使用资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。

家庭医生签约服务以全科医生和护士为主体、签约服务团队为依托，村社为范围、家庭为单位、全民健康服务和管理为目标，在充分告知、自愿签约、自由选择、规范服务的原则下，与居民家庭建立契约关系。这次活动受到了广大居民的一致好评，社区代表们也对家庭医生签约服务表示非常满意，纷纷表示愿意与山西黄河医院签订协议，活动现场共完成签约35份。当中的一位社区代表还激动的作诗一首：“难拒病魔生，一约签来百姓宁。功德朝歌三代显，口碑巷里万秋名。蓝图纵好休藏阁，主义虽真赖践行。莫道良方皆是苦，望闻问切总关情。”

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此次培训班上，所有与会人员扫码相关软件，并由甘肃省平安公司选派的工程师现场讲解和演示，讲解和演示的内容包括家庭医生签约服务管理系统PC端、家庭医生手机APP、居民手机APP等软件模块的在线签约、在线服务、在线咨询、在线查询、在线评价、信息推送等功能的操作使用。与会人员认真听讲，细心操作，培训现场纪律严谨，培训取得了良好效